Đội nhóm năng suất cao là một trong những yếu tố quan trọng nhất quyết định sự thành công của mỗi doanh nghiệp. Vậy đặc điểm của đội nhóm năng suất sao là gì và làm thế nào để xây dựng một đội nhóm như vậy? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết này.
>> 12 Tình huống ứng dụng coaching trong doanh nghiệp <<
Mục lục
Định nghĩa về đội nhóm năng suất cao
Đội nhóm năng suất cao (high performing team) là một nhóm làm việc mà trong đó các thành viên hợp tác hiệu quả để đạt được kết quả vượt trội. Điều này không chỉ bao gồm việc mỗi thành viên đạt được hiệu suất cá nhân cao mà còn liên quan đến khả năng tương tác và hỗ trợ lẫn nhau, tạo nên một môi trường làm việc tích cực và sáng tạo.
9 Đặc điểm của đội nhóm năng suất cao
1/ Họ có mục tiêu rõ ràng và gắn chặt với các ưu tiên của đội nhóm và tổ chức.
Các nhóm làm việc hiệu suất cao có mục tiêu rõ ràng, gắn chặt với tầm nhìn chung của tổ chức. Mục tiêu của họ được định nghĩa rõ ràng và thực tế, giúp mọi người biết chính xác họ cần làm gì và làm thế nào để đạt được.
2/ Họ hiểu công việc của mình có tác động như thế nào đến sứ mệnh của tổ chức
Thực tế, theo khảo sát của Quantum Workplace, đến 98% nhân viên có mức độ gắn kết cao đồng ý hoàn toàn rằng công việc của họ giúp tổ chức đạt được thành công. Đồng thời, 94% nhân viên này cũng đồng ý rằng mục tiêu hiệu suất của họ phù hợp với mục tiêu của tổ chức.
Điều này cho thấy rằng khi nhân viên hiểu rõ cách công việc của họ đóng góp vào tầm nhìn và sứ mệnh chung của tổ chức, họ sẽ có động lực và năng suất cao hơn. Các nhóm làm việc hiệu suất cao luôn biết “lý do" đằng sau những nhiệm vụ của họ và cùng nhau làm việc để hỗ trợ tầm sứ mệnh chung của tổ chức.
3/ Họ xác định rõ mọi vai trò và trách nhiệm
Những đội nhóm năng suất cao giảm thiểu xung đột không cần thiết bằng cách định rõ vai trò và trách nhiệm của mỗi thành viên. Điều này giúp họ tránh nhầm lẫn về trách nhiệm, giữ cho quy trình làm việc suôn sẻ, dự án đúng tiến độ và mọi người đều có trách nhiệm với thành công của nhóm.
4/ Họ có sự rõ ràng và tôn trọng trong giao tiếp
Các nhóm làm việc hiệu suất cao biết cách duy trì sự rõ ràng và tôn trọng trong giao tiếp, cho phép mọi thành viên trong nhóm biết cách thiết lập các kênh truyền thông một cách hiệu quả. Điều này giúp họ xác định được thời điểm, địa điểm và đối tượng mà họ cần liên hệ khi phải giải quyết vấn đề.
5/ Giải quyết xung đột một cách lành mạnh
Xung đột là điều không thể tránh khỏi trong bất kỳ nhóm làm việc nào. Tuy nhiên, các nhóm hiệu suất cao biết cách giải quyết xung đột một cách lành mạnh và hiệu quả. Họ có thể lắng nghe ý kiến của nhau một cách cởi mở và tôn trọng, và tìm ra giải pháp thỏa đáng cho tất cả các bên.
6/ Họ phát triển mạnh nhờ phản hồi hai chiều
Các nhóm làm việc hiệu suất cao nuôi dưỡng văn hóa cải tiến liên tục (continuous improvement) thông qua phản hồi hai chiều cởi mở và xây dựng.
Tất cả các thành viên trong nhóm đều cảm thấy thoải mái và được khuyến khích để chia sẻ ý tưởng, đề xuất, thậm chí sự lo lắng và đề xuất của họ. Đồng thời, các nhà lãnh đạo cũng tích cực tìm kiếm phản hồi từ nhân viên, đánh giá cao quan điểm của họ và sử dụng thông tin đó để thúc đẩy sự phát triển của toàn bộ đội nhóm.
Điều này không những giúp nhóm làm việc hiệu suất cao, mà còn biến phản hồi thành cơ hội phát triển mạnh mẽ cho từng thành viên.
7/ Họ quản lý công việc và deadline dựa trên thứ tự ưu tiên
Các nhóm làm việc hiệu suất cao biết cách xác định những việc quan trọng nhất cần làm và tập trung vào những việc đó.
Họ hiểu rằng không phải tất cả công việc đều có cùng mức độ quan trọng và cấp bách, vì vậy họ ưu tiên các nhiệm vụ có tác động cao nhất đến mục tiêu chung của tổ chức. Điều này giúp họ đạt được kết quả cao hơn và tạo ra tác động tích cực hơn cho tổ chức, cho doanh nghiệp.
8/ Có sự gắn bó và kết nối giữa lãnh đạo và nhân viên
Mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên là nền tảng của các nhóm làm việc hiệu suất cao. Các nhà quản lý tận dụng các cuộc họp 1:1 hoặc các buổi coaching cá nhân để tạo dựng mối quan hệ thân thiết với nhân viên.
Các cuộc họp này không chỉ là những lần cập nhật tình trạng đơn thuần mà còn là cơ hội để thảo luận về mục tiêu, tiến độ và thách thức. Các nhà quản lý tận dụng cơ hội này để hiểu rõ hơn về nguyện vọng của nhân viên, cung cấp lời khuyên và hỗ trợ.
Bằng cách xây dựng mối quan hệ sâu sắc với nhân viên, các nhà quản lý tạo ra cảm giác thuộc về và sự cam kết, từ đó thúc đẩy thành công toàn diện của nhóm.
9/ Họ tin tưởng và tôn trọng lẫn nhau
Tin tưởng và tôn trọng là chìa khóa cho các nhóm làm việc hiệu suất cao. Khi các thành viên tin tưởng và tôn trọng lẫn nhau, họ sẽ sẵn sàng chia sẻ ý tưởng, sẵn sàng hợp tác và hỗ trợ. Họ cũng sẽ tôn trọng sự đa dạng về suy nghĩ và kinh nghiệm của các thành viên khác, coi đó là một nguồn tài nguyên quý giá.
7 Phương pháp xây dựng đội nhóm năng suất cao
Xây dựng và duy trì một đội nhóm năng suất cao đòi hỏi sự chú ý đến nhiều khía cạnh quan trọng, và dưới đây là 7 phương pháp quan trọng để đạt được mục tiêu này.
Phát triển Năng lực lãnh đạo: Tập trung vào việc phát triển năng lực lãnh đạo trong đội nhóm, bao gồm khả năng lắng nghe, khả năng dẫn dắt, đồng hành cùng đồng đội và tiếp nhận sự đóng góp, ý tưởng đổi mới.
Quản lý đội nhóm hiệu quả: Áp dụng kỹ năng quản lý đội nhóm để thúc đẩy sự hòa nhập của các thành viên, phân công công việc một cách công bằng và khuyến khích tương tác tích cực giữa các thành viên.
Áp dụng Mô hình Tuckman: Hiểu rõ và áp dụng mô hình Tuckman để quản lý và hỗ trợ sự phát triển của đội nhóm qua các giai đoạn từ hình thành đến hiệu suất cao.
Nâng cao Năng suất làm việc: Tập trung vào việc phát triển cách nâng cao năng suất làm việc của từng thành viên trong đội nhóm. Điều này bao gồm việc tối ưu hóa quản lý thời gian và xác định ưu tiên công việc để đạt được hiệu suất tối đa.
Giải quyết Nguyên nhân làm việc nhóm không hiệu quả: Tìm hiểu về nguyên nhân làm việc nhóm không hiệu quả và thực hiện các biện pháp để giải quyết và cải thiện môi trường làm việc.
Tạo Động lực cho Nhân viên: Sử dụng các phương pháp tạo động lực cho nhân viên, như thưởng hiệu suất và tạo điều kiện làm việc tích cực, để duy trì sự hứng thú và cam kết từ phía nhân viên theo thời gian.
Áp dụng Mô hình GROW: Cuối cùng, áp dụng mô hình GROW để xác định và thúc đẩy mục tiêu phát triển cá nhân và nhóm trong quá trình phát triển của đội nhóm.
Tạm kết
Xây dựng và duy trì một đội nhóm năng suất cao không chỉ là một mục tiêu mà là một hành trình liên tục. Những cách tiếp cận như phát triển năng lực lãnh đạo, quản lý đội nhóm hiệu quả, và tạo động lực cho nhân viên đều là những bước quan trọng trên con đường này. Điều quan trọng là nhà lãnh đạo cần hiểu rằng sự phát triển sẽ không bao giờ dừng lại, và mỗi thách thức là một cơ hội để đội nhóm trưởng thành hơn.
Nếu bạn là một nhà lãnh đạo đang tìm kiếm con đường mới để phát triển đội nhóm của mình, đừng ngần ngại khám phá chương trình "Leader as Coach" của Coach for Life. Đây là cơ hội để học hỏi từ những chuyên gia hàng đầu, áp dụng phương pháp coaching hiệu quả để định hình tương lai của của chính bạn, và cả của đội ngũ. Tìm hiểu ngay.
Tài liệu tham khảo: Quantum Workplace | SHRM